1.1. Покупателем по настоящему Договору может быть любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товар исключительно в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Настоящий Договор является публичным договором, заключенным между Продавцом и Покупателем и устанавливающий права и обязанности Сторон по розничной купле-продаже товара.

1.3. Настоящий договор действителен в электронном виде, и подписан между Покупателем и Продавцом посредством использования информационных систем или информационных сетей.

1.4. Настоящий Договор является публичной офертой (предложением заключить договор) и считается заключенным (акцепт Покупателя) с момента размещения заказа способами, указанными в настоящем Договоре, и получения Покупателем от Продавца оформленного заказа, что признается обменом документами в электронном виде. Отправка Покупателю сформированного заказа и идентификационного номера заказа на товар является датой заключения настоящего Договора.

1.5. Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающими соответствие Товара, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, и предоставляет их Покупателю по его письменному или электронному запросу до заключения настоящего Договора в одной из следующих форм: копия документа, подтверждающего соответствие Товара, заверенной подписью уполномоченного представителя юридического лица, являющегося поставщиком или продавцом Товаров – при выборке Товара из пункта самовывоза Продавца; копия документа, подтверждающего соответствие Товара, заверенной подписью уполномоченного представителя юридического лица, являющегося поставщиком или продавцом Товаров – путем отправки на электронную почту Покупателя в формате PDF; путем информирования Покупателя работниками Продавца о наличии такого документа с указанием его идентифицирующих сведений в соответствии с законодательством в зависимости от вида документа, подтверждающего соответствие Товаров. Получить данную информацию Покупатель вправе как до оформления Заказа, так и после его оформления. Срок предоставления такой информации 30 (тридцать) календарных дней с момента получения Продавцом запроса от Покупателя. Правом выбора формы предоставлению принадлежит Продавцу.

1.6. Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» которую продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения настоящего Договора представляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой. Покупатель подтверждает, что с момента подтверждения Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» позволяющую осуществить Заказ на приобретение Товаров и Услуг в Интернет-магазине Продавца.

1.7. Продажа осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь. При приобретении Товара за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Покупатель обязуется оплатить товар в порядке, предусмотренным настоящим Договором, а Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный в Заказе.

2.2. Для приобретения товара Покупатель оформляет Заказ.

2.2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через личный кабинет интернет-магазина svetlovdom.by; по телефону; электронной почте и (или) мессенджеру Продавца.

2.2.2. При оформлении заказа по телефону и (или) мессенджеру Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления заказа: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя, контактный телефон с привязанным к телефону мессенджером (Telegram, Viber, WhatsAPP) и электронную почту Покупателя. Менеджер Продавца пересылает на мессенджер Покупателя ссылку с доступом к сервису хранения, редактирования и синхронизации файлов Google Диск, в котором находится действующий прайс-лист с указанием наименования товара, цены, количества, материала изготовления, цвета и эскиза модели. Продавец также отдельно информирует покупателя о времени и месте получения (пункт самовывоза) заказа.

2.2.3. При оформлении Заказа через электронную почту Покупатель направляет посредством сети Интернет на электронный адрес (saprabelarus@gmail.com) информацию, необходимую для оформления заказа: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя, контактный телефон с привязанным к телефону мессенджером (Telegram, Viber, WhatsAPP) и электронную почту Покупателя. Менеджер Продавца пересылает на мессенджер Покупателя ссылку с доступом к сервису хранения, редактирования и синхронизации файлов Google Диск, в котором находится действующий прайс-лист с указанием наименования товара, цены, количества, материала изготовления, цвета и эскиза модели. Продавец также отдельно информирует покупателя о времени и месте получения (пункт самовывоза) заказа.

2.2.4. В случае отсутствия интересующего Покупателя товара на складе Продавца, Покупатель может оформить предварительный заказ на такой товар. В таком случае формирование заказа происходит способом, указанным в п. 2.2.1. настоящего Договора. При получении акцепта Покупателем, Продавец дополнительно информирует его по телефону или электронной почте, указанной при регистрации на сайте Интернет-магазина Продавца, о сроках появления такого товара на складе Продавца его цене и количестве.

2.2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств, характеристик товара или содержанием, объемом, сроком дополнительных работ, работ по изготовлению индивидуального товара, временно отсутствующих товаров на складе перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по указанному телефону, электронной почте или обратной связи в интернет-магазине Продавца. Покупатель вправе внести изменения и (или) дополнения, отказаться от Заказа в порядке, установленной на сайте интернет-магазина Продавца.

2.2.6. Покупатель самостоятельно определяет желаемый товар, его количество, время и место получения заказа. При необходимости, информация в заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся цены, порядка оплаты, описания, свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу.

2.2.7. В случае обнаружения, после оформления заказа, отсутствия на складе Продавца необходимого товара или необходимого его количества, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в заказе. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.

2.2.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

2.2.9. Право собственности на товар, риск случайной гибели, повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю.

3.1. Продавец обязан:

• 3.1.1. Передать оплаченный товар Покупателю, который полностью соответствует Заказу, качество которого соответствует информации, предоставленной Покупателю при заключении настоящего Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара.
• 3.1.2. Передать документы, подтверждающие приобретение товара.
• 3.1.3. Ознакомить Покупателя с правилами эксплуатации товара.

3.2. Покупатель обязан:

• 3.2.1. До момента оплаты товара ознакомиться с настоящим Договором.
• 3.2.2. Быть доступным по указанным им контактным данным для целей уточнения и согласования информации, указанной в заказе. В случае невозможности установить с Покупателем товара контакт, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от заказа в полном объёме.
• 3.2.3. Получить товар в пункте самовывоза, указанном в заказе.
• 3.2.4. В момент передачи товара осуществить его приемку по количеству, качеству, ассортименту и комплектности, удостоверить факт приемки собственноручной подписью в гарантийном талоне (при наличии), и (или) акте приема передачи товара с указанием всех разногласий, возникших в процессе приемки. Покупатель обязан проверить передаваемый товар, его внешний вид, упаковку, количество и комплектность, наличие видимых недостатков и (или) механических повреждений при приемке товара. Претензии Покупателя по видимым недостаткам, внешнему виду, упаковке, количеству, комплектности, качеству товара, заявленные после удостоверения факта передачи товара, Продавцом не принимаются и не рассматриваются.
• 3.2.5. Факт приемки товара Покупателем подтверждается собственноручной подписью в гарантийном талоне и (или) в акте приема-передачи товара.
• 3.2.6. Покупатель обязуется получить заказ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о формировании заказа способами, указанными в п. 2.2.1. - 2.2.4. настоящего Договора. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения настоящего Договора и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и взыскания с Покупателя убытков, причиненных Продавцу.
• 3.2.7. Покупатель обязуется не использовать товар, полученный от Продавца, в предпринимательских целях.

4.1. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям, предъявляемым законодательством Республики Беларусь, действующим техническим требованиям, стандартам и иным ТНПА.

4.2. Продавец гарантирует качество передаваемого Покупателю Товара.

4.3. Гарантийный срок на Товар устанавливается Продавцом и указан в гарантийном талоне.

4.4. Течение гарантийного срока начинается со дня вручения (принятия) Товара Покупателю(ем).

4.5. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Покупателем, если такие недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

4.6. Недостатки Товара, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются по обращению Покупателя к Продавцу за счет Продавца. В случае невозможности устранения выявленных дефектов Товар подлежит замене на аналогичный. Устранение выявленных дефектов или замена Товара производится незамедлительно. В случае если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления Покупателем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с Покупателем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

4.7. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине Производителя (Изготовителя) или Продавца.

4.8. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на дефекты, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц, в том числе возникшие по следующим причинам: неправильная эксплуатация, погрешности, допущенные при установке, неправильный монтаж товара, несоблюдение правил ухода за изделием, механические повреждения, несоблюдение условий температурного хранения возникшие после передачи товара Покупателю, и другие действия Покупателя либо третьих лиц, которые обусловили возникновение у товара дефектов, в случаях использования на производстве, в целях извлечения прибыли, а также в других целях, не соответствующих прямому применению продукции.

5.1. Цена товара определяется согласно действующего прайс-листа (каталога) Продавца на момент формирования Покупателем заказа.

5.2. Цена на каждую позицию товара устанавливается в белорусских рублях.

5.3. Продавец вправе изменить цену товара в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.4. Порядок оплаты определяется Продавцом в момент оформления заказа и доводится до сведения Покупателя. Продавцом устанавливается следующие порядки оплаты товара:

• 5.4.1. Покупатель осуществляет 100 (сто) % предоплату. Продавец вправе отказать Покупателю в передаче товара при отсутствии 100 (сто) % предоплаты за товар.
• 5.4.2. Покупатель оплачивает Продавцу аванс в размере, определенном Продавцом. Оставшаяся часть оплаты (в размере разницы между полной стоимостью товара и внесенной суммой аванса) оплачивается Покупателем в момент передачи товара.
• 5.4.3. Покупатель оплачивает Продавцу 100 (сто) % стоимости товара после совершения действий, указанных в п 3.2.4. настоящего Договора.
• 5.4.4. Продавец предоставляет отсрочку платежа за Товар с момента получения его Покупателем, которая составляет 10 (десять) календарных дней.

5.5. Способы оплаты заказа:

• 5.5.1. Путем внесения наличных денежных средств в месте продажи при получении заказа;
• 5.5.2. Банковской платежной карточкой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт в месте продажи при получении заказа;
• 5.5.3. Путем перевода денежных средств через систему E-POS.

5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.7. Продавец передает Покупателю товар в течение 10 рабочих дней со дня формирования заказа и извещает Покупателя о том, что Товар готов к передаче в пункте самовывоза способами, указанными в п. 2.2.1 – 2.2.4 настоящего Договора.

5.8. Факт передачи товара Покупателю подтверждается личной подписью в гарантийном талоне на товар и (или) личной подписью в акте приема передачи товара.

5.9. В случае ошибочного перечисления денежных средств в адрес Продавца, Продавец производит возврат указанных денежных средств в течение 30 календарных дней с момента получения оригинала письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, с указанием в нем всех необходимых сведений по указанию Продавца.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя в результате: действий или бездействий третьих лиц; предоставления недостоверной информации при согласовании заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений, размеров, количества товара.

6.3. При оплате товара в порядке, предусмотренном пунктом 5.4.1 и отказе Покупателя от получения товара надлежащего качества – неустойка 20% стоимости Товара + возмещение расходов на индизготовление и убытки.

6.4. При оплате согласно п.5.4.2 и отказе от получения товара – неустойка 50% внесенного аванса + расходы на индизготовление и убытки.

6.5. За нарушение сроков оплаты – пеня 0,1% от суммы неоплаченного товара за каждый день просрочки.

6.6.-6.9. Проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются, правила коммерческого займа не применяются. Продавец вправе требовать 100% предоплаты при наличии отказов от товара ранее. Возврат денег – в том же порядке, что и оплата.

7.1-7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наводнениях, пожарах, землетрясениях, военных действиях. Уведомление – 5 рабочих дней. При длящихся более 7 календарных дней – право одностороннего отказа.

8.1. Переговоры, обращение к Продавцу (телефон, мессенджер, email: saprabelarus@gmail.com).

8.2. Претензия в письменном виде по местонахождению Продавца, срок рассмотрения – 10 рабочих дней.

8.3. Судебный порядок – суд общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

9.1-9.7. Договор действует до полного исполнения обязательств. Продавец вправе аннулировать заказ при технической ошибке/отказе изготовителя, возврат предоплаты в течение 5 дней. Продавец вправе изменять договор в одностороннем порядке. Покупатель соглашается с политикой обработки персональных данных. Конфиденциальность и обработка персональной информации согласно законодательству РБ.

Вся информация, логотипы, товарные знаки – собственность Продавца, не могут быть использованы без письменного согласия.